خدمة إلكترونية متخصصة بحماية المستهلك
منصة رقمية لتنظيم استقبال ومتابعة البلاغات الاستهلاكية والتجارية، تسعى لتعزيز الثقة في السوق القطري.
رسالتنا
تقديم خدمة إلكترونية منظمة لاستقبال ومتابعة البلاغات الاستهلاكية، تدعم وصول المستهلك إلى حقوقه.
رؤيتنا
بيئة استهلاكية أكثر شفافية وثقة، يتمتع فيها المستهلك بقنوات واضحة للتعبير عن شكاواه ومتابعتها.
قيمنا
الشفافية، السرية، الاحترافية، وسهولة الوصول هي القيم التي توجّه عملنا في كل مرحلة.
ما الذي نقدمه؟
يُعدّ مركز البلاغات الاستهلاكية خدمة إلكترونية متخصصة بتنظيم البلاغات الاستهلاكية والتجارية داخل دولة قطر، ويوفّر للمستخدمين قناة موحّدة لتوثيق الشكاوى ومتابعة معالجتها وفق إجراءات منظمة.
لا تقدّم المنصة وعوداً بنتائج محددة، وإنما تتيح بيئة موثوقة لتنظيم البلاغ، استكمال بياناته، وإرشاد المستهلك إلى أفضل الممارسات في التعامل مع الجهات التجارية.
نلتزم بتطبيق أعلى معايير السرية وحماية البيانات الشخصية، ونعمل باستمرار على تطوير الخدمة وتوسيع المحتوى التوعوي.