تصف هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي يقدّمها المستخدمون عند استخدام خدمة مركز البلاغات الاستهلاكية. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، الرقم الشخصي القطري، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
- بيانات البلاغ: تفاصيل الشكوى، المرفقات، والمستندات الداعمة.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل التصفح ضمن المنصة.
أغراض الاستخدام
تُستخدم البيانات حصراً لتنظيم ومعالجة البلاغ، التواصل مع مقدمه، وتحسين جودة الخدمة. لا يتم بيع البيانات أو مشاركتها مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وإدارية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير والحدّ من الصلاحيات.
حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك المخزنة.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك بعد انتهاء غرض المعالجة.
التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة، يُرجى التواصل عبر info@consumer.qa.